Términos y Requisitos Técnicos

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Términos de Uso

FERRERO INTERNATIONAL S.A., con domicilio registrado en L-2632 Findel, Rue de Trèves, Findel Business Center, Complejo B (Número de Registro B 60814) ("Ferrero", "nosotros" o "nos"), es el propietario del contenido en y operador del sitio web www.raffaello.com y los micrositios accesibles a través de dicho sitio web (cada uno un "Sitio" y colectivamente los "Sitios"). Tenga en cuenta que Ferrero INTERNATIONAL S.A. no es responsable de ningún otro sitio web mantenido por otras empresas del Grupo Ferrero.

1. Aceptación de los Términos de Uso

El acceso y uso del Sitio están sujetos a los siguientes términos de uso ("Términos de Uso"). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso y cumplir con todas las leyes aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, sin limitación ni calificación, no podrá usar el Sitio. Ferrero puede revisar estos Términos de Uso en cualquier momento y a su exclusiva discreción mediante la actualización de este aviso. Usted estará obligado por dichas revisiones y, por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de Uso actuales a los que está sujeto.

2. Uso del Sitio

El Sitio y su Contenido son solo para uso personal y no comercial. No puede usar el Sitio y su Contenido en relación con ninguna actividad comercial. Puede acceder al Sitio y su Contenido de acuerdo con las funcionalidades y procedimientos establecidos por Ferrero. Cualquier intento de eludir las protecciones y procedimientos establecidos en el Sitio está prohibido.

Debe tener 13 años o más para acceder al Sitio. Sin embargo, algunos contenidos o características pueden tener restricciones de edad diferentes, dependiendo de lo que sea apropiado o legalmente permitido para ciertas edades. Le informaremos cuando se apliquen restricciones de edad adicionales y usted acepta cumplir con los requisitos de edad y someterse a la verificación de edad. Al acceder al Sitio o utilizar cualquiera de sus características, declara que tiene la edad legal para aceptar estos Términos de Uso o, si no la tiene, que ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutor legal para hacerlo.

3. Propiedad del Contenido y de los Derechos de Propiedad Intelectual; Uso Condicional del Contenido

El contenido y todos los demás materiales en el Sitio, incluidos, sin limitación, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre las obras de arte, juegos, dibujos, materiales descargables de cualquier tipo, gráficos, fotografías, textos, videos y clips de audio, marcas registradas y logotipos disponibles en el Sitio (colectivamente, el "Contenido") son propiedad de Ferrero y/o sus afiliados. Puede acceder y utilizar el Sitio y los Contenidos allí solo para fines personales, no comerciales o de entretenimiento. No está permitido copiar, reproducir, reutilizar, retransmitir, adaptar, publicar, enmarcar, publicar, cargar, distribuir, modificar, difundir o crear trabajos derivados de ningún Contenido de ninguna manera, incluidos los fines públicos o comerciales, sin el consentimiento previo por escrito de Ferrero o el propietario de dichos materiales. Todos los derechos no concedidos bajo estos Términos de Uso son expresamente reservados por Ferrero y/o sus afiliados.

Todas las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y todos los nombres de productos, marcas de diseño y lemas relacionados que aparecen en el Sitio son marcas comerciales o marcas de servicios (registradas o no registradas) de Ferrero, sus afiliados y/o sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario en este documento. Ferrero, sus afiliados y sus licenciantes reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido en el Sitio. No se le concede ninguna licencia en relación con el contenido contenido en el Sitio. A discreción exclusiva de Ferrero, sus afiliados o sus licenciantes, estos pueden buscar hacer cumplir sus derechos de propiedad intelectual en la mayor medida permitida por la ley, incluida la búsqueda de enjuiciamiento penal.

4. Conducta del Usuario/Política de Uso Aceptable

El Sitio puede ofrecerle la oportunidad de interactuar con otros y compartir sus pensamientos, información y materiales. Usted entiende que el contenido publicado por los usuarios en el Sitio no refleja necesariamente las opiniones o ideales de Ferrero. Ferrero espera que todos sus usuarios sean respetuosos con los demás. Si nota alguna violación de esta Política de Uso Aceptable o alguna conducta inaceptable por parte de algún usuario, debe contactarnos y reportar dicha actividad utilizando alguna de las opciones que se indican en la Sección 19.

Usted es el único responsable del contenido, la información y los demás materiales que publique en el Sitio, envíe al Sitio o transmita a otros usuarios (incluidos, pero no limitados a, ideas creativas, sugerencias y comentarios/información sobre los productos y servicios de Ferrero) ("Contenido Generado por el Usuario"), y acepta que no responsabilizará a Ferrero y/o sus afiliados por cualquier contenido, información o materiales de otros usuarios que acceda en un Sitio.

Las categorías de contenido generado por el usuario prohibidas que se enumeran a continuación son solo ejemplos y no pretenden ser exhaustivas. Sin limitación, usted acepta que no publicará ni transmitirá a otros usuarios ningún Contenido Generado por el Usuario que:

sea difamatorio, abusivo, obsceno, profano, escandaloso, inflamatorio, pornográfico, indecente u ofensivo;
infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual de otra parte (como música, videos, fotos u otros materiales para los cuales no tiene autorización escrita del propietario de dichos materiales para publicarlos en un Sitio);
viole el derecho de publicidad o el derecho de privacidad de cualquier parte;
sea amenazante, acosador o que promueva el acoso, el racismo, la discriminación, el fanatismo, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo;
sea inexacto, falso o engañoso de alguna manera;
sea ilegal o promueva directa o indirectamente actividades ilegales;
promueva la copia ilegal o no autorizada de la obra con derechos de autor de otra persona o vincule a dicha obra, o proporcione información para eludir cualquier medida de seguridad;
contenga "palabras groseras disfrazadas" (es decir, F@&#);
contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones;
o contenga publicidad, materiales promocionales, "correo no deseado", "spam", "cartas encadenadas", "esquemas piramidales" o cualquier otra forma de solicitud.

Podemos revisar, editar o eliminar a nuestra exclusiva discreción el contenido y los materiales que usted o otros envíen o publiquen en el Sitio, pero no estamos obligados a hacerlo. En cualquier caso, nuestra decisión será final.

Usted entiende que al usar el Sitio estará expuesto a contenido y materiales de diversas fuentes, y que Ferrero no es responsable de la exactitud, idoneidad, utilidad, seguridad o derechos de propiedad intelectual de tales contenidos y materiales.

No puede usar arañas, robots, técnicas de minería de datos u otros dispositivos o programas automatizados para catalogar, descargar o reproducir, almacenar o distribuir contenido disponible en un Sitio. Además, no puede usar dichos medios automatizados para manipular un Sitio o intentar exceder la autorización y el acceso limitados que se le otorgan bajo estos Términos de Uso. No puede revender el uso de, o el acceso a, un Sitio a un tercero.

5. Propiedad del Material que Usted Envía, Publica, Presenta o Transmite; Derecho de Uso; Envíos

Es posible que incluya funciones en el Sitio que le permitan cargar, compartir, enviar, publicar, presentar o transmitir al Sitio comentarios, fotos, videos, música o cualquier otro material o contenido que podamos permitirle cargar (Contenido Generado por el Usuario). Tenga en cuenta que cualquier Contenido Generado por el Usuario que envíe, publique, presente o transmita podrá volverse accesible públicamente (en asociación con su nombre, nombre de usuario, ciudad, país y/o su foto, si corresponde) y se considerará y tratará como no confidencial y no propietario por parte de Ferrero. Dicho Contenido Generado por el Usuario, al ser transmitido a Ferrero, se convertirá inmediatamente en propiedad de Ferrero y Ferrero será el único propietario de todos los derechos, título e interés sobre dicho contenido (sujeto a los derechos de terceros). Además, Ferrero y sus afiliados podrán utilizar dicho Contenido Generado por el Usuario sin restricción, SIN COMPENSACIÓN, OBLIGACIÓN O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED, para cualquier propósito, incluidos, entre otros:

usar y mostrar el Contenido Generado por el Usuario en todo el mundo en cualquier tipo de medio electrónico o digital para fines comerciales, de marketing y/o relaciones públicas de manera perpetua;
usar y mostrar el Contenido Generado por el Usuario a los visitantes de otros sitios web y páginas de redes sociales, incluidos, entre otros, Facebook, Twitter, Pinterest o Google+;
usar y mostrar el Contenido Generado por el Usuario para desarrollar, fabricar, publicitar, promover y comercializar productos.

Ferrero y sus afiliados también tendrán derecho a reproducir, divulgar, transmitir, publicar o emitir en cualquier medio, o editar, modificar o eliminar todo o cualquier parte del Contenido Generado por el Usuario. Ferrero no será responsable de la divulgación de dicho Contenido Generado por el Usuario ni de cualquier similitud entre dicho contenido y cualquier uso o actividad futura de Ferrero.

6. Enlaces a Otros Sitios

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad, no están operados ni mantenidos por nosotros. Debes tomar nota cuando salgas del Sitio y leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada sitio web que visites. También debes evaluar de manera independiente la autenticidad de cualquier sitio web que aparezca o afirme ser uno de nuestros Sitios (incluidos aquellos enlazados a través de un correo electrónico). A pesar de los enlaces que puedan existir en un Sitio, no controlamos, recomendamos ni respaldamos, y no estamos afiliados a estos sitios web ni a su contenido, productos, servicios o políticas de privacidad. La visualización de cualquier sitio de terceros es bajo tu propio riesgo. Descargar material de ciertos sitios web puede implicar el riesgo de infringir derechos de propiedad intelectual o introducir virus en tu sistema informático.

7. Promociones y Ofertas

De vez en cuando, podremos llevar a cabo, a nuestra discreción, una promoción (por ejemplo, concurso, sorteo, juego instantáneo, etc.) o una oferta en el Sitio ("Promoción"). Cualquier Promoción establecida en el Sitio será nula donde esté prohibida y estará sujeta a la publicación de las reglas oficiales relacionadas con dicha Promoción. Cada Promoción tendrá sus propias reglas y condiciones, que serán adicionales a estos Términos de Uso. La participación en cualquier Promoción requiere tu aceptación de dichas reglas y condiciones.

8. Privacidad

La privacidad de tu información personal identificable es muy importante para nosotros. Para más información sobre qué información recolectamos y cómo la recolectamos, utilizamos, divulgamos y gestionamos dicha información, por favor lee nuestra Política de Privacidad, la cual también rige tu uso de nuestros Sitios.

9. Descargo de Responsabilidad de Garantías/Exclusión de Responsabilidad

TU USO DEL SITIO ES A TU PROPIO RIESGO. EL SITIO Y TODO EL SOFTWARE, SERVICIOS, CONTENIDO Y CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS PUESTOS A DISPONIBILIDAD A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, TITULO O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. POR FAVOR, TEN EN CUENTA QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, EN CUYO CASO ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES PUEDEN NO APLICARSE A TI. NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SITIOS, CUALQUIER SOFTWARE, SERVICIOS, CONTENIDO O CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE NINGÚN TERCERO. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO, CUALQUIER CONTENIDO O CONTENIDO ACCEDIDO A TRAVÉS DEL SITIO SERÁ COMPLETAMENTE SEGURO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE EL SITIO O EL SERVIDOR QUE HACE EL SITIO DISPONIBLE ESTÁ LIBRE DE VIRUS O OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NO SEREMOS RESPONSABLES POR EL USO DEL SITIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL CONTENIDO Y CUALQUIER DECLARACIÓN, ERROR U OMISIÓN CONTENIDA EN EL MISMO, EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR TERCEROS (INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, CONTENIDO QUE INFRINJA LOS DERECHOS DE CUALQUIER TERCERO), ENLACES A CUALQUIER OTRO SITIO WEB O SU NATURALEZA O CONTENIDOS, O CUALQUIER OTRA CUESTIÓN RELACIONADA CON EL SITIO Y TU USO DEL MISMO. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES BAJO CUALQUIER TEORÍA DE AGRAVIO, CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA POR CUALQUIER Y TODO DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO U OTRO DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, HONORARIOS Y COSTOS DE ABOGADOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, COSTOS DE CUBRIMIENTO Y LESIONES PERSONALES/MUERTE INJUSTA), CADA UNO DE LOS CUALES SE EXCLUYE POR ACUERDO DE LAS PARTES INDEPENDIENTEMENTE DE SI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. TU ÚNICO RECURSO POR INSATISFACCIÓN CON EL SITIO ES DEJAR DE USAR EL SITIO. POR FAVOR, TEN EN CUENTA QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTO TIPO DE DAÑOS, EN CUYO CASO ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A TI.

10. Control de Exportación

El software u otros materiales en nuestros Sitios pueden estar sujetos al Control de Exportación de los Estados Unidos. Ningún software de nuestros Sitios podrá ser descargado o exportado (i) hacia (o por un ciudadano o residente de) un país al que EE.UU. haya impuesto un embargo de bienes, o cualquier otro país donde se requiera una licencia, o donde exista una restricción o prohibición vigente, conforme a las regulaciones del Buró de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o cualquier otra normativa o agencia similar; o (ii) a cualquier persona incluida en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la Tabla de Órdenes de Denegación del Departamento de Comercio de los EE.UU., o en listas similares. Al descargar o utilizar cualquier software en nuestros Sitios, declaras y garantizas que no te encuentras en, bajo el control de, o eres ciudadano o residente de ningún país de los mencionados ni figuras en ninguna de dichas listas.

11. Indemnización

Al utilizar el Sitio, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Ferrero, sus directivos, empleados, matriz, subsidiarias, afiliadas, socios comerciales, desarrollador del sitio web, representantes y agentes (colectivamente, las "Partes Exoneradas"), de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo, pero no limitándose a, honorarios razonables de abogados y costos) derivados de: (i) cualquier incumplimiento de tu parte de estos Términos de Uso, (ii) cualquier Envío o Contenido Generado por el Usuario (incluyendo, pero no limitándose a, reclamaciones por infracción de derechos de autor, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, derecho de publicidad, derecho a la privacidad o difamación), (iii) tu uso de cualquier Contenido o funciones disponibles en o a través del Sitio (excepto en la medida en que una reclamación se base en la infracción de un derecho de terceros por materiales creados por Ferrero), (iv) una violación de tu parte de la legislación aplicable o de cualquier acuerdo o término con un tercero al que estés sujeto, y (v) cualquier otra cuestión relacionada con el Sitio y tu acceso y uso del mismo.

Aceptas hacer todo lo posible por cooperar con nosotros en la defensa de cualquier asunto de este tipo. Nos reservamos el derecho, a tu costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte.

12. Legislación Aplicable/Jurisdicción

Todas las cuestiones relacionadas con el Sitio y/o estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo, sin referencia a principios de conflicto o elección de leyes. Aceptas que la jurisdicción y sede exclusivas para cualquier procedimiento legal relacionado con el Sitio y/o estos Términos de Uso serán los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de Luxemburgo.

Aunque nuestro Sitio es accesible a nivel mundial, el Contenido discutido o referenciado en el Sitio puede no estar disponible para todas las personas o en todas las áreas geográficas.

Además, el Sitio puede ofrecer algunas secciones diseñadas específicamente para una determinada área geográfica ("Secciones Locales"). Ten en cuenta que las Secciones Locales pueden tener reglas específicas ("Reglas Internas") que prevalecerán sobre estos Términos de Uso. Te informaremos cuando las Reglas Internas sean aplicables y, si accedes y/o utilizas cualquier Sección Local, también aceptas cumplir con las Reglas Internas correspondientes.

Asimismo, no todas las personas pueden ser elegibles para participar en promociones, acceder a ofertas o ganar premios en sorteos, concursos o promociones similares disponibles a través del Sitio. Nos reservamos el derecho de limitar la disponibilidad de nuestro Sitio y/o la prestación de cualquier servicio a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción, a nuestra entera discreción y en cualquier momento. Eres el único responsable de cumplir con cualquier legislación local aplicable.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier razón conforme a cualquier norma legal o política pública, dicha disposición se considerará separada en la medida de su invalidez o inaplicabilidad, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

14. Aviso de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA") (solo para EE.UU.)

Nuestra política es responder de manera apropiada a las notificaciones de presunta infracción que cumplan con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 ("DMCA"), incluyendo la eliminación o inhabilitación del acceso al material objeto de la actividad infractora. Si crees de buena fe que el material disponible en uno de nuestros Sitios infringe tu derecho de autor, debes enviar una reclamación o notificación de infracción relacionada con el Sitio o su Contenido al agente designado de Ferrero de la siguiente manera:

Ferrero U.S.A., Inc.
Attn: Consumer Relations
600 Cottontail Lane
Somerset, NJ 08873
Teléfono: (800) 688-3552

15. Renuncia; Recursos

El hecho de que no ejerzamos total o parcialmente cualquier derecho o la renuncia a cualquier incumplimiento de estos Términos de Uso por tu parte no impedirá un ejercicio posterior de dicho derecho por nuestra parte ni se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de tu parte del mismo o cualquier otro término de estos Términos de Uso. Nuestros derechos y recursos en virtud de estos Términos de Uso serán acumulativos, y el ejercicio de cualquiera de dichos derechos o recursos no limitará nuestro derecho a ejercer cualquier otro derecho o recurso.

16. Información de Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre el Sitio o estos Términos de Uso, o si necesitas reportar algún contenido que consideres no conforme con estos Términos de Uso, puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea disponible en el enlace "Contáctanos" o en la siguiente dirección:

Ferrero International S.A.
Attn: Consumer Relations – Nutella
Findel Business Center, Complexe B
Rue de Trèves, L-2632 Findel, Luxemburgo
Teléfono: +352 349711

Requisitos Técnicos

En esta sección se detallan las especificaciones de hardware y software necesarias para acceder a todos los contenidos (animaciones y servicios) en el sitio:

Para dispositivos de escritorio:

Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Edge 17 y versiones posteriores
Mozilla Firefox 61 y versiones posteriores
Google Chrome 67 y versiones posteriores
Apple Safari 12 y versiones posteriores

Para dispositivos móviles:

Google Chrome para Android (5.0 y versiones posteriores) 69 y versiones posteriores
Apple Safari para iOS 12 y versiones posteriores

Resolución de video:

Resolución mínima para escritorio: 1024x768
Resoluciones recomendadas para escritorio: 1366x768, 1920x1080